“他们都是冲着‘政社互动’来的。”近日,蠡湖街道中南社区副主任惠宇宏感叹“最近比较忙”,除了做好社区日常事务,每周她都要接待三、四批从全国各地赶来学习调研的考察团。社区减负、政府购买公共服务、居民自治……一系列“政社互动”的举措,让中南社区名气越来越响亮。
社区减负 解放“全身”
“张阿婆的身体还好吗?”一大早,中南社区服务大厅内,工作人员贡鹿正打电话了解社区独居老人张英的情况。他的办公桌上,小山般的文件和台账不见了。张阿婆已经79岁了,子女常年在外地,社区显然成了老人坚强的靠山。为了照顾好老人,社区每天安排工作人员定时上门,给老人提供日间照料。“关爱弱势群体、组织社区文体活动、民情走访……很多台账、检查取消后,我们有更多的精力做这些事了。”贡鹿表示,现在社区该干哪些事,哪些事是协助街道做的,都“一目了然”。
在该社区,“政社”如何互动、社区职责清单、协助清单全部制作成了图表上墙,没有经过区“政社互动”领导小组研究同意,任何单位或部门不得把项目和工作随意嫁接和交付社区。“台账从70多套减少到16套。”“政社互动”后,社区工作人员普遍觉得基层工作更得心应手了,大家能把腾出的时间和精力投放到“网格化”工作中,为居民办实事、解难题。
购买服务 发达“四肢”
家住中南家园的曹薇是个上班族,平常工作忙,从未参加过社区活动。一次下班途中,看到社区开办周六瑜伽课的通知,兴趣使然便报名参加,目前小曹已经成了瑜伽班的定期学员。现在,无论你什么时间走进社区综合活动中心,都能感觉到“人气旺盛”,很难想象,这里一年前还是门庭冷落。
活动室从“沉睡”到“苏醒”的转变源于“政社互动”。作为全区第一批试点社区,中南引进第三方社会组织参与社会治理和民生服务。社区分别与九色公益、市登山协会、欢乐义工等7家公益组织达成合作意向。经过一年多的探索运营,各种各样的活动从“无”到“齐”, 活动时间也从“五”到“七”,一年1318次活动天天有新意,例如针对青少年有手工制作、烘焙、野外训练,中老年人有书画、针织培训,上班族有肚皮舞、瑜伽课程,婴幼儿有早教、亲子课堂,每个活动都有专业社工与志愿者授课指导。第三方运营的模式极大激发了活动中心各功能室活力,凝聚了人气,提升了居民参与度。
居民自治 活跃“大脑”
“这下我们扯老空就有地方坐了!”这两天中南家园2号门前新建的凉亭可让居民高兴了一把。原来2号门前水泥浇筑的花坛边是居民聊天的“定点场所”,但水泥寒冷,且一旦下雨更无处落脚。社区“民生气象站”的民生观察员将这一情况反馈给社区,社区决定以“开放空间”民主议事会的形式解决问题。亭子建在什么地方、建成什么样子,配套的桌椅选择什么样式等,居民在“开放空间”上各自提出建议,并最终达成在2号门前搭建阳光雨棚式歇息凉亭的决定。社区综合活动中心周末开放如何监管、小区停车管理如何规范、怎样提高物业费收缴率……一些事关小区民生的议题都通过“开放空间”一件件得到了落实。
在“政社互动”的背景下,社区59个楼道均成立“楼栋自治会”,威信高、热心公益的居民当起民生观察员,协助社区解决棘手的矛盾和问题;社区自有社团承包了活动中心全部活动室,实现了自我运作、自我服务和自我管理,居民自治活力十足。(蠡湖街道 李蕾 张杰)
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